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Taschenkaufhaus

Hilfe - Wie funktioniert Einkaufen im Taschenkaufhaus?

Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Bitte wählen Sie ein Thema aus.

Wie entstehen die Maßangaben / Gewichtsangaben im Onlineshop?

Wie entstehen die Maßangaben / Gewichtsangaben im Onlineshop?

Die Maßangaben Größe, Gewicht und Volumen aller im Taschenkaufhaus präsentierten Produkte sind, soweit vorhanden, Herstellerangaben. Dies garantiert Ihnen Vergleichbarkeit von unserem Shop zu Herstellerwebsites oder Katalogen. Sind keine Angaben des Herstellers bekannt, messen und wiegen wir die Taschen, Trolleys, Rucksäcke und Accessoires selbst.

Für unsere Größenangabe messen wir Produkte am jeweils breitesten, höchsten und tiefsten Punkt. Henkel, Schultergurt und Teleskopstange werden separat erfasst. Bei Trolleys werden Rollen und Tragegriff mitgemessen, damit Sie die als Bordgepäck deklarierten Produkte problemlos mit ins Flugzeug nehmen dürfen (Lesen Sie dazu auch: Welche Artikel kann ich als Handgepäck mit ins Flugzeug nehmen?). Bei der Angabe des Gewichts sind alle im Lieferumfang enthaltenen Zubehörteile inklusive.

Die Maße von für Laptops, Tablets, Smartphones und Kameras geeigneten Fächern nehmen wir stets selbst. Mögliche Fächereinteilungen, z.B. flexible Stege in Kamerataschen, werden vor dem Messen herausgenommen, um die maximale Größe anzugeben.

Hat Ihr Gerät in den Fächern der ausgesuchten Tasche keinen festen Sitz, empfehlen wir, zusätzlich eine separate Laptop- bzw. Tablethülle oder Kameratasche zu benutzen. Taschen mit Notebookfächern, die nach unseren Kriterien nicht ausreichend gepolstert, vom Hersteller aber als solche ausgewiesen sind, werden von uns nicht als Laptoptaschen kategorisiert. Mit Laptop- und Tablethüllen aus unserem Shop sind diese natürlich auch für Notebooks geeignet.


Wie messen Wir

Wie kann ich bestimmte Produkte filtern?

Wie kann ich bestimmte Produkte filtern?

Um Produkte in unserem Onlineshop zu filtern, müssen Sie zunächst eine Vorauswahl treffen.
Diese könnte so aussehen: Sie entscheiden sich zum Beispiel für die Kategorie Handtaschen und rufen diese in der Navigationsleiste unter 'Taschen' > 'Alle Taschen' > 'Handtaschen' auf. Oder Sie grenzen Ihre Auswahl auf eine bestimmte Marke ein, indem Sie in der Navigationsleiste unter 'Marken' das entsprechende Label auswählen. Ebenso können Sie Ihren Suchbegriff in das Suchfeld neben dem Taschenkaufhaus-Logo am oberen Seitenende eingeben.

Anschließend erscheint die gewünschte Produktauswahl. Darüber, in einem rot hinterlegten Feld mit dem Titel 'Produktauswahl', stehen Ihnen nun verschiedene Filtermöglichkeiten offen, wie zum Beispiel: nach Farbe, nach Marke, nach Geschlecht, nach Produkttyp, etc.
Möglich ist sowohl eine Mehrfachauswahl innerhalb eines Filters, zum Beispiel der Farben, als auch die Kombination verschiedener Filter: zum Beispiel Geschlecht, Farbe und Material. So könnten Sie beispielsweise grüne Damen Handtaschen aus Leder filtern. Die Menge der Filter, die Sie miteinander kombinieren können, ist unendlich. Nur beim Geschlecht schließen sich Damen-, Herren- und Kindertaschen aus.

Um den Filter wieder aufzuheben, fahren Sie einfach mit der Computermaus über den gesetzten Filter. Sie können diesen dann durch ein weißes Kreuz entfernen.
Einen zusätzlichen Filter gibt es bei Taschen und Rucksäcken für Laptops und Kameras. Hier können Sie jeweils in drei Feldern die Breite, Tiefe und Höhe Ihres Geräts eingeben und erhalten passende Taschen oder Rucksäcke für Ihre Kamera oder den Laptop.

Kann ich von Ihnen einen Katalog erhalten?

Kann ich von Ihnen einen Katalog erhalten?

Als Onlineshop präsentieren wir unsere Produkte ausschließlich auf unserer Webseite www.taschenkaufhaus.de. So können wir Ihnen Neuheiten immer schnell anbieten und Sie über aktuelle Trends und unsere Angebote informieren.

Welche Artikel kann ich als Handgepäck mit ins Flugzeug nehmen?

Welche Artikel kann ich als Handgepäck mit ins Flugzeug nehmen?

Die Bestimmungen zur Größe des Handgepäcks im Flugzeug unterscheiden sich je nach Fluggesellschaft und Buchungsklasse.
Das größtmögliche unter den gängigen Bordgepäckmaßen ist 56 x 45 x 25 cm (Höhe x Breite x Tiefe). Produkte, die diese Abmessungen nicht überschreiten, kennzeichnen wir im Taschenkaufhaus als bordgepäcktauglich.
Bitte beachten Sie, dass viele Airlines kleinere Maße für das Bordgepäck ansetzen. Erkundigen Sie sich daher bitte direkt bei Ihrer Fluggesellschaft, welche Gepäckmaße in der Kabine zulässig sind.

Was bedeuten die Icons im Shop?

Was bedeuten die Icons im Shop?

Die Icons an einem Artikel zeigen die Ausstattungsmerkmale des Produktes an. So sehen Sie schnell und übersichtlich die wichtigsten Eigenschaften. Damit können Sie einzelne Artikel miteinander vergleichen.
So ist z. B. auf einen Blick erkennbar, welche Taschen und Rucksäcke passend für A4-Ordner sind, welche eine Trolleyhalterung, ein Laptopfach oder ein höhenverstellbares Tragesystem besitzen.

Wie kann ich im Taschenkaufhaus PAYBACK-Punkte sammeln?

Wie kann ich im Taschenkaufhaus PAYBACK-Punkte sammeln?

Mit Ihrer Bestellung bei Taschenkaufhaus.de können Sie auch Punkte bei PAYBACK sammeln. Für jeden Euro des bestellten Warenwertes schreibt Ihnen PAYBACK einen Punkt auf Ihrem PAYBACK-Konto gut.
So funktioniert es:

Klicken Sie auf folgenden Link, melden Sie sich mit Ihrer 10stelligen PAYBACK-Kundennummer an und klicken Sie weiter auf den Button „Zum Shop“. Bitte beachten Sie, dass PAYBACK Ihnen die Punkte für Ihre Bestellung nur gutschreibt, wenn Sie über den oben genannten Link und die entsprechende Anmeldung über PAYBACK zu Taschenkaufhaus.de gelangen. Für stornierte Bestellungen oder Retouren gibt es leider keine Punkte.

Wie bekomme ich die Gutschrift von Andasa?

Wie bekomme ich die Gutschrift von Andasa?

Wenn Sie über Andasa bei uns eingekauft haben, ordnen wir Ihren Kauf entsprechend diesem Cashbackportal zu. Die Gutschrift erhalten Sie direkt von Andasa.

Wo kann ich den tollen Service von Taschenkaufhaus bewerten?

Wo kann ich den tollen Service von Taschenkaufhaus bewerten?

Sie möchten Ihr Einkaufserlebnis im Taschenkaufhaus mit anderen teilen? Bitte geben Sie Ihre Bewertung hier ab:
Shopauskunft.de, Ciao.de, dooyoo.de, Preistrend.de oder Trusted Shops.
Wenn Sie noch kein Mitglied bei Trusted Shops sind, können Sie Ihre Bewertung gern bei Ihrem nächsten Einkauf in unserem Onlineshop nachholen. Klicken Sie dafür auf unserer Bestätigungsseite für Ihre nächste Bestellung auf den Link Trusted Shops.
Bei folgenden Portalen ist ebenfalls eine Registrierung notwendig: Shopvote.de, Trustpilot.de oder Yelp.de.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter

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Unser Kundenservice steht Ihnen für Rückfragen oder Anregungen gern zur Verfügung.
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