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Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Hier informieren wir Sie auch über jede Veränderung zu Ihrem Bestellvorgang. Zusätzlich erhalten Sie bei jeder Änderung Ihres Bestellstatus eine Information per E-Mail. Selbstverständlich erhalten Sie auch eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung unser Haus verlässt.
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Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands und ins Ausland per DHL. Der Paketdienst bietet Ihnen auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren. Durch den Transport erkennbar beschädigte Verpackungen sind unmittelbar bei Zugang beim Zusteller zu beanstanden.
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